Dôležité telefónne čísla

Call centrum: 0850 123 123
Pondelok - piatok od 7.00 do 22.00 h,
víkendy od 7.00 do 19.00 h. a sviatky od 9.00 do 17.00 h.,
E-mailová adresa: info@sberbank.sk

Platobné karty

Najmä v prípade straty, či krádeže platobnej karty je potrebné konať rýchlo, aby nedošlo k jej zneužitiu. Ponúkame vám prehľad najdôležitejších telefónnych čísel a kontaktov, na ktoré sa treba obrátiť, v závislosti od typu vydanej platobnej karty:

Cirrus/Maestro, Eurocard/MasterCard a VISA Electron

okamžite kontaktujte First Data Slovakia, a. s. na telefónnych číslach s nepretržitou prevádzkou
tel.: +421/2/6828 5777,
fax: +421/2/6241 2855.

VISA-Volksbank kontaktujte pobočku, kde vám bola karta vydaná alebo VISA AUSTRIA ,
tel.:+43/1/711 11 770 ,
fax:+43/1/711 11 559.

Diners Club International kontaktujte 24 hodinovú službu „Help Desk“,
tel.: +421/2/5778 9444,
fax: +421/2/5778 9449.

Call centrum Sberbank Slovensko
Blokovanie vašej platobnej karty je možné aj prostredníctvom služieb Call centra tel.: 0850 123 123,
Pri volaní zo zahraničia tel.: +421/2/59651444 a +421/2/59651600.
E-mailová adresa: info@sberbank.sk

Pracovníci služby Call centra sú vám k dispozícii v pracovných dňoch (pon - pia) od 7:00 do 22:00 hod.

Cez víkend je Call centrum k dispozícii od 7:00 do 19:00 hod a počas sviatkov od 9:00 do 17:00.


Elektronické bankovníctvo

Potrebujete poradiť s nastavením či používaním služieb elektronického bankovníctva?
Máte otázky ohľadom bezpečnosti služieb, pri ktorých s bankou komunikujete cez mobil alebo internet?

Kontaktujte nás:
e-mail: ebanking@sberbank.sk

alebo telefonicky na +421 2 5965 1666, 1668, 1643
alebo priamo Call centrum 0850 123 123.